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超市被货架物品砸伤谁的责任

发布时间:2025-12-20 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
超市被货架物品砸伤的责任认定,存在以下特殊情况或例外情形。
1. 其他顾客故意导致物品坠落:若其他顾客为取高处物品故意摇晃货架,导致物品坠落砸伤第三人,此时该顾客需承担主要侵权责任,超市若已尽到安全提示义务(如设置“请勿摇晃货架”标识),则仅需承担补充责任。
2. 顾客自身重大过错:例如,顾客为取货架顶层物品攀爬货架,导致货架倾斜物品坠落砸伤自己,此时顾客的重大过错是损害发生的主要原因,超市可减轻或免除责任。
3. 物品质量缺陷导致坠落:若坠落物品本身存在设计缺陷(如包装带断裂),导致从货架滑落砸伤顾客,此时生产厂家需承担产品责任,超市若已尽到进货查验义务,可向生产厂家追偿。
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超市对顾客的安全保障义务有明确的法律依据。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条(2013年修正),超市作为经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务,包括保证货架及物品的安全状态。若超市未履行该义务(如货架未加固、物品堆放违规),导致顾客被砸伤,即构成“未尽安全保障义务”,需承担侵权责任。同时,《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条(2010年实施)也明确,商场等公共场所的管理人未尽安全保障义务造成他人损害的,应承担侵权责任。因此,若超市存在上述过错,需对顾客的损害承担赔偿责任。
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超市被货架物品砸伤,责任主体需结合具体情况判断。
超市通常需承担主要责任,但存在例外情形。

1. 若超市未尽安全保障义务(如货架未固定、物品堆放过高/不稳),导致物品坠落砸伤顾客,超市应承担侵权责任。
2. 若物品砸伤是因其他顾客故意推搡货架或强行拉扯物品导致,该顾客需承担主要责任,超市若未尽到及时制止义务,需承担补充责任。
3. 若顾客自身存在重大过错(如攀爬货架、故意摇晃货架取物),可减轻或免除超市的责任。
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被货架物品砸伤后,可能面临以下法律风险。
1. 证据链断裂风险:例如,顾客被货架上坠落的奶粉砸伤,但未拍摄货架状态,超市事后更换货架或整理物品,导致无法证明超市存在堆放不当的过错,最终因证据不足无法获得赔偿。
2. 诉讼时效风险:根据《民法典》规定,人身损害赔偿的诉讼时效为3年,若顾客受伤后未及时主张权利,超过时效后再起诉,超市可提出时效抗辩,导致法院驳回诉讼请求。

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